Доставка и самовывоз

Доставка на дом, в офис, магазин, на предприятие или самовывоз со склада белорусских молочных продуктов

Доставка

Авто с холодильником Доставка молочной продукции осуществляется по Москве и Московской области на дом, в офис, на предприятие, в магазины, ярмарки и рынки. Также возможен самовывоз со склада в Москве по предварительному заказу через сайт или по телефону.

Молочные продукты доставляются по Москве в основном во вторник, четверг и субботу (в воскресенье доставки нет). Для более конкретного согласования даты доставки, наш оператор обязательно свяжется с Вами после обработки вашего заказа. А также за день до согласованной доставки мы связываемся для согласования времени доставки. Обычно это двух-трёх часовые интервалы времени, например, с 7 до 9, с 9 до 12 и в т.п. Поэтому у нас не нужно ждать заказ целый день.

Самовывоз

Самовывоз молочной продукции возможен в будни с 09:00 до 17:00 и осуществляется на нашем складе по адресу ул. Гостиничная, д. 12 (ближайшие м. Владыкино или МЦК Окружная). Для этого вида доставки мы предоставляем дополнительную скидку 5% на весь заказ.

При оформлении заказа обращаем внимание

Доставка не всегда возможна на требуемый для вас день и желаемый час времени
Заказы, оформленные до 13:00 доставляются, как правило в следующий день ближайшей доставки
Доставка заказов оформленных после 13:00 будет осуществляться не менее, чем через день
Заказы оформленные в пятницу после 17:00 будут обрабатываться в понедельник и с вами обязательно свяжутся

Стоимость доставки по Москве и Московской области

Бесплатно - при заказе свыше суммы 1999 руб
Минимальная сумма заказа 1999 руб (как при курьерской доставке, так и при самовывозе)

Дополнительные условия доставки

Заказы доставляются по указанному Вами адресу и в согласованный с оператором интервал времени, который обычно составляет 2-3 часа
Доставка молочных продуктов осуществляется до дверей квартиры, офиса, предприятия, магазина
Внимание! Если не будет возможности припарковаться не нарушая ПДД, также вынуждая при этом занимать проезд для других автомобилистов, то водитель не сможет оставить машину и покупателю придется принимать товар у подъезда
При получении молочной продукции вам необходимо в присутствии работника доставки проверить состояние упаковки, внимательно осмотреть внешний вид товара и пересчитать количество. При отсутствии внешних дефектов и претензий к комплектации товара расписаться в накладной о приеме товара и оплатить курьеру либо наличными, либо картой, если у данного курьера имеется терминал
Важно! Если нет лифта, а этаж выше 2-го, то плата за подъём (200 руб) добавляется к стоимости заказа, либо можно бесплатно принять заказ у подъезда. При заказах превышающих 30 кг плата за подъём согласовывается индивидуально.
Если по каким-то причинам курьер не смог до вас добраться в день доставки (пробки на дорогах, аварии, обстоятельства непреодолимой силы и т.п., что крайне редко), доставка будет осуществлена в следующий ближайший день доставки или любой другой удобный для вас день. Надеемся на Ваше понимание и терпение.

Документы покупателю

Физическое лицо, которое оплачивает наличными или картой на сайте получает

Товарный чек
Кассовый чек (возможен электронный вариант)

Юридические лица, оплатившие по безналичному расчёту

Товарную накладную (ТОРГ-12)

Юридическое лицо, оплачивающее наличными

Товарную накладную (ТОРГ-12)
Кассовый чек

Претензии по качеству

Претензии по качеству принимаются операторами при наличии документов, подтверждающих оплату. Во избежание возможных недоразумений сохраняйте эти документы в течение всего срока годности купленных молочных продуктов, а также сам некачественный товар с упаковкой. Возврату и обмену могут подлежать только товары, которые предъявлены в упаковке и с не истёкшим сроком годности на момент возврата (обмена), а также при соблюдение условий хранения завода изготовителя.

В соответствии с п.4 ст. 497 ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи по образцам только при условии, что такой отказ последовал до передачи товара, и только при условии возмещения продавцу расходов, связанных с исполнением договора, например, расходов на доставку.

Регионы доставки

Доставка по Московской области производится в следующие города

Апрелевка	Зеленоградский	Одинцово
Балашиха	Ивантеевка	Пушкино
Быково	Королёв	Развилка
Видное	Красногорск	Реутов
Внуково	Краснознаменск	Сергиев Посад
Дзержинский	Лосино-Петровский	Солнечногорск
Долгопрудный	Люберцы	Троицк
Домодедово	Монино	Тучково
Железнодорожный	Московский	Химки
Жуковский	Мытищи	Щёлково
Звенигород	Нахабино	Щербинка
Зеленоград	Ногинск

По другим населенным пунктам возможность доставки нужно уточнять у оператора.

Связь и отзывы

Мы работаем над качеством обслуживания наших покупателей, поэтому ждем Ваших отзывов на почту в разделе «Обратная связь».

Также будем очень признательны, если Вы оставите отзыв о нас на Яндекс.Маркет.
Ещё Вы можете написать отзывы на Yell, Отзовик, Inetshopper, SPR, Minimum-price.ru.