Доставка на дом, в офис, магазин, на предприятие или самовывоз со склада белорусских молочных продуктов

Доставка

Доставка молочной продукции производится по Москве и Московской области на дом, в офис, на предприятие, в магазины, ярмарки и рынки. Также возможен самовывоз со склада в Москве по предварительному заказу через сайт или по телефону.

Молочные продукты доставляются по Москве в основном в среда и субботу. Для более конкретного согласования даты доставки, наш оператор обязательно свяжется с Вами после обработки вашего заказа. А также за день до согласованной доставки мы связываемся для сообщения покупателю возможного интервала времени доставки. Обычно это двух-трёх часовые интервалы, например, с 7 до 9, с 12 до 15 и в т.п.

Самовывоз

Самовывоз молочной продукции возможен в будни вт-пт с 9 до 22 на нашем складе по адресу ул. Гостиничная, д. 12 (ближайшие м. Владыкино или МЦК Окружная).
Для этого вида доставки мы предоставляем дополнительную скидку 5% на весь заказ.

При оформлении заказа обращаем внимание

• Доставка не всегда возможна на требуемый для вас день и желаемый час времени.
• Заказы, оформленные до 13:00 доставляются, как правило в следующий день ближайшей доставки.
• Доставка заказов оформленных после 13:00 будет осуществляться не менее, чем через день.
• Заказы оформленные в пятницу после 15:00 будут обрабатываться во вторник и с вами обязательно свяжутся.

Стоимость доставки по Москве и Московской области

• Бесплатно - при заказе свыше суммы 3000руб.
• Минимальная сумма заказа 1500 руб.
• Платная доставка при сумме заказа:
  от 1500 до 2000 руб. - 200 руб. (внутри МКАД), 250 руб. (за МКАД).
  от 2000 до 3000 руб. - 150 руб. (внутри МКАД), 200 руб. (за МКАД).

Стоимость самовывоза со склада в Москве

• Минимальная сумма заказа 1500 руб.
• Бесплатно.

Дополнительные условия доставки

• Заказы доставляются по указанному Вами адресу и в согласованный с оператором интервал времени, который обычно составляет 2-3 часа.
• Доставка молочных продуктов осуществляется до дверей квартиры, офиса, предприятия, магазина.
• Если не будет возможности припарковаться не нарушая ПДД, также вынуждая при этом занимать проезд для других автомобилистов, то водитель не сможет оставить машину и покупателю придётся принимать товар у подъезда.
• При получении молочной продукции вам необходимо в присутствии работника доставки проверить состояние упаковки, внимательно осмотреть внешний вид товара и пересчитать количество. При отсутствии внешних дефектов и претензий к комплектации товара расписаться в накладной о приёме товара и оплатить курьеру либо наличными, либо картой, если у данного курьера имеется терминал.
• Если нет лифта, а этаж выше 2-го, то возможно добавление платы за подъём (200 руб.) к стоимости заказа, либо можно бесплатно принять заказ у подъезда. При заказах превышающих 30 кг плата за подъём согласовывается индивидуально.
• Если по каким-то причинам курьер не смог до вас добраться в день доставки (пробки на дорогах, аварии, обстоятельства непреодолимой силы и т.п., что крайне редко), доставка будет осуществлена в следующий ближайший день доставки или любой другой удобный для вас день. Надеемся на Ваше понимание и терпение.

Документы покупателю

Физическое лицо, которое оплачивает наличными или картой на сайте получает

• Товарный чек.
• Кассовый чек.

Юридические лица, оплатившие по безналичному расчёту

• Товарную накладную (ТОРГ-12).
• ВСД в системе Меркурий.
• ЭДО Честный знак.

Юридическое лицо, оплачивающее наличными

• Товарную накладную (ТОРГ-12).
• Кассовый чек.
• ВСД в системе Меркурий.
• ЭДО Честный знак.

Претензии по качеству

Претензии по качеству принимаются операторами при наличии документов, подтверждающих оплату. Во избежание возможных недоразумений сохраняйте эти документы в течение всего срока годности купленных молочных продуктов, а также сам некачественный товар с упаковкой. Возврату и обмену могут подлежать только товары, которые предъявлены в упаковке и с не истёкшим сроком годности на момент возврата (обмена), а также при соблюдение условий хранения указанные заводом изготовителем на упаковке.

В соответствии с п.4 ст. 497 ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи по образцам только при условии, что такой отказ последовал до передачи товара, и только при условии возмещения продавцу расходов, связанных с исполнением договора, например, расходов на доставку.

Регионы доставки

Доставка по Московской области производится в следующие города

Балашиха	Люберцы (не все районы)
Видное	Мытищи (не все районы)
Дзержинский	Одинцово
Железнодорожный	Реутов
Зеленоград	Щёлково
Котельники	Щербинка
Красногорск

По другим населённым пунктам возможность доставки нужно уточнять у менеджера.

Связь и отзывы

Мы работаем над качеством обслуживания наших покупателей, поэтому ждём Ваших отзывов на почту в разделе «Обратная связь».

Также будем очень признательны, если Вы оставите отзыв о нас на Яндекс.Маркет.
Ещё Вы можете написать отзывы на Yell, Отзовик, Zoon, Flamp, Inetshopper, SPR, Жёлтые страницы.