Доставка и самовывоз
Доставка на дом, в офис, магазин, на предприятие или самовывоз со склада белорусских молочных продуктов
Доставка
Доставка молочной продукции осуществляется по Москве и Московской области на дом, в офис, на предприятие, в магазины, ярмарки и рынки. Также возможен самовывоз со склада в Москве по предварительному заказу через сайт или по телефону.
Молочные продукты доставляются по Москве в основном во вторник, четверг и субботу (в воскресенье доставки нет). Для более конкретного согласования даты доставки, наш оператор обязательно свяжется с Вами после обработки вашего заказа. А также за день до согласованной доставки мы связываемся для согласования времени доставки. Обычно это двух-трёх часовые интервалы времени, например, с 7 до 9, с 9 до 12 и в т.п. Поэтому у нас не нужно ждать заказ целый день, как во многих магазинах.
Самовывоз

Самовывоз молочной продукции возможен в будни с 10:00 до 18:00 и осуществляется на нашем складе по адресу ул. Гостиничная, д. 12 (ближайшие м. Владыкино или МЦК Окружная). Для этого вида доставки мы предоставляем дополнительную скидку 5% на весь заказ.
При оформлении заказа обращаем внимание
- Доставка не всегда возможна на требуемый для вас день и желаемый час времени
- Заказы, оформленные до 14:00 доставляются, как правило в следующий день ближайшей доставки
- Доставка заказов оформленных после 14:00 будет осуществляться не менее, чем через день
- Заказы оформленные в пятницу после 18:00 будут обрабатываться в понедельник и с вами обязательно свяжутся
Стоимость доставки по Москве и Московской области
- Бесплатно - при заказе свыше суммы 1999 руб
- Минимальная сумма заказа 499 руб
- Доставка 299 руб - при заказе от 499 до 1999 руб
Стоимость самовывоза со склада в Москве
- Бесплатно - при заказе свыше суммы 1999 руб
- Минимальная сумма заказа 499 руб
- Самовывоз 99 руб - при заказе от 499 до 1999 руб
Дополнительные условия доставки
- Заказы доставляются по указанному Вами адресу и в согласованный с оператором интервал времени, который обычно составляет 2-3 часа
- Доставка молочных продуктов осуществляется до дверей квартиры, офиса, предприятия, магазина
- Внимание! Если не будет возможности припарковаться не нарушая ПДД, также вынуждая при этом занимать проезд для других автомобилистов, то водитель не сможет оставить машину и покупателю придётся принимать товар у подъезда
- При получении молочной продукции вам необходимо в присутствии работника доставки проверить состояние упаковки, внимательно осмотреть внешний вид товара и пересчитать количество. При отсутствии внешних дефектов и претензий к комплектации товара расписаться в накладной о приёме товара и оплатить курьеру либо наличными, либо картой, если у данного курьера имеется терминал
- Важно! Если нет лифта, а этаж выше 2-го, то плата за подъём (200 руб) добавляется к стоимости заказа, либо можно бесплатно принять заказ у подъезда. При заказах превышающих 30 кг плата за подъём согласовывается индивидуально.
- Если по каким-то причинам курьер не смог до вас добраться в день доставки (пробки на дорогах, аварии, обстоятельства непреодолимой силы и т.п., что крайне редко), доставка будет осуществлена в следующий ближайший день доставки или любой другой удобный для вас день. Надеемся на Ваше понимание и терпение.
Документы покупателю
Физическое лицо, которое оплачивает наличными или картой на сайте получает
- Товарный чек
- Кассовый чек (возможен электронный вариант)
Юридические лица, оплатившие по безналичному расчёту
- Товарную накладную (ТОРГ-12)
Юридическое лицо, оплачивающее наличными
- Товарную накладную (ТОРГ-12)
- Кассовый чек
Претензии по качеству
Претензии по качеству принимаются операторами при наличии документов, подтверждающих оплату. Во избежание возможных недоразумений сохраняйте эти документы в течение всего срока годности купленных молочных продуктов, а также сам некачественный товар с упаковкой. Возврату и обмену могут подлежать только товары, которые предъявлены в упаковке и с не истёкшим сроком годности на момент возврата (обмена), а также при соблюдение условий хранения завода изготовителя.
В соответствии с п.4 ст. 497 ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи по образцам только при условии, что такой отказ последовал до передачи товара, и только при условии возмещения продавцу расходов, связанных с исполнением договора, например, расходов на доставку.
Регионы доставки
Доставка по Московской области производится в следующие города
Апрелевка | Зеленоградский | Одинцово |
Балашиха | Ивантеевка | Пушкино |
Быково | Королёв | Развилка |
Видное | Красногорск | Реутов |
Внуково | Краснознаменск | Сергиев Посад |
Дзержинский | Лосино-Петровский | Солнечногорск |
Долгопрудный | Люберцы | Троицк |
Домодедово | Монино | Тучково |
Железнодорожный | Московский | Химки |
Жуковский | Мытищи | Щёлково |
Звенигород | Нахабино | Щербинка |
Зеленоград | Ногинск |
По другим населённым пунктам возможность доставки нужно уточнять у оператора.
Связь и отзывы
Мы работаем над качеством обслуживания наших покупателей, поэтому ждём Ваших отзывов на почту в разделе «Обратная связь».
Также будем очень признательны, если Вы оставите отзыв о нас на Яндекс.Маркет.
Ещё Вы можете написать отзывы на Yell, Отзовик, Zoon, Flamp, Inetshopper, SPR, Жёлтые страницы, Minimum-price.ru.