Доставка

Доставка на дом, в офис, магазин, на предприятие или самовывоз со склада белорусских молочных продуктов

Доставка

Авто с холодильникомДоставка молочной продукции производится по Москве и Московской области на дом, в офис, на предприятие, в магазины, ярмарки и рынки. Также возможен самовывоз со склада в Москве по предварительному заказу через сайт или по телефону.

Молочные продукты доставляются по Москве в основном в среда и субботу. Для более конкретного согласования даты доставки, наш оператор обязательно свяжется с Вами после обработки вашего заказа. А также за день до согласованной доставки мы связываемся для сообщения покупателю возможного интервала времени доставки. Обычно это двух-трёх часовые интервалы, например, с 7 до 9, с 12 до 15 и в т.п.

Самовывоз

Самовывоз молочных продуктов

Самовывоз молочной продукции в будни со вторника по пятницу с 9 до 22 на нашем складе по адресу ул. Гостиничная, д. 12 (ближайшие м. Владыкино или МЦК Окружная).
При самовывозе предоставляется дополнительная скидка 5% на весь заказ.


При оформлении заказа обращаем внимание

  • Доставка не всегда возможна на требуемый для вас день и желаемый час времени.
  • Заказы, оформленные до 13:00 доставляются, как правило в следующий день ближайшей доставки.
  • Доставка заказов оформленных после 13:00 будет осуществляться не менее, чем через день.
  • Заказы оформленные в пятницу после 15:00 будут обрабатываться во вторник и с вами обязательно свяжутся.

Стоимость доставки по Москве и Московской области

  • Бесплатно - при заказе свыше суммы 3000 руб.
  • Минимальная сумма заказа 1500 руб.
  • Платная доставка при сумме заказа:
    от 1500 до 2000 руб. - 250 руб. (внутри МКАД), 300 руб. (за МКАД).
    от 2000 до 3000 руб. - 200 руб. (внутри МКАД), 250 руб. (за МКАД).

Стоимость самовывоза со склада в Москве

  • Минимальная сумма заказа 1500 руб.
  • Бесплатно можно забрать заказ.

Дополнительные условия доставки

  • Заказы доставляются по указанному Вами адресу и в согласованный с оператором интервал времени, который обычно составляет 2-3 часа.
  • Доставка молочных продуктов осуществляется до дверей квартиры, офиса, предприятия, магазина.
  • Если не будет возможности припарковаться не нарушая ПДД, также вынуждая при этом занимать проезд для других автомобилистов, то водитель не сможет оставить машину и покупателю придётся принимать товар у подъезда.
  • При получении молочной продукции вам необходимо в присутствии работника доставки проверить состояние упаковки, внимательно осмотреть внешний вид товара и пересчитать количество. При отсутствии внешних дефектов и претензий к комплектации товара расписаться в накладной о приёме товара и оплатить курьеру либо наличными, либо картой, если у данного курьера имеется терминал.
  • Если нет лифта, а этаж выше 2-го, то возможно добавление платы за подъём (200 руб.) к стоимости заказа, либо можно бесплатно принять заказ у подъезда. При заказах превышающих 30 кг плата за подъём согласовывается индивидуально.
  • Если по каким-то причинам курьер не смог до вас добраться в день доставки (пробки на дорогах, аварии, обстоятельства непреодолимой силы и т.п., что крайне редко), доставка будет осуществлена в следующий ближайший день доставки или любой другой удобный для вас день. Надеемся на Ваше понимание и терпение.

Документы покупателю

Физическое лицо, которое оплачивает наличными, картой курьеру или на сайте
  • Товарный чек
  • Кассовый чек
Юридические лица, оплатившие по безналичному расчёту
  • Товарную накладную (ТОРГ-12)
  • ВСД в системе Меркурий
  • УПД в системе ЭДО с документами для Честного Знака
Юридическое лицо, оплачивающее наличными
  • Товарную накладную (ТОРГ-12)
  • Кассовый чек
  • ВСД в системе Меркурий
  • УПД в системе ЭДО с документами для Честного Знака

Претензии по качеству

Претензии по качеству принимаются операторами при наличии документов, подтверждающих оплату. Во избежание возможных недоразумений сохраняйте эти документы в течение всего срока годности купленных молочных продуктов, а также сам некачественный товар с упаковкой. Возврату и обмену могут подлежать только товары, которые предъявлены в упаковке и с не истёкшим сроком годности на момент возврата (обмена), а также при соблюдение условий хранения указанные заводом изготовителем на упаковке.

В соответствии с п.4 ст. 497 ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи по образцам только при условии, что такой отказ последовал до передачи товара, и только при условии возмещения продавцу расходов, связанных с исполнением договора, например, расходов на доставку.

Регионы доставки

Доставка по Московской области производится в следующие города
Балашиха Красногорск
Видное Люберцы (не все районы)
Дзержинский Мытищи (не все районы)
Железнодорожный Реутов
Зеленоград Щёлково
Котельники Щербинка

По другим населённым пунктам возможность доставки нужно уточнять у менеджера.

Связь и отзывы

Мы работаем над качеством обслуживания наших покупателей, поэтому ждём ваших отзывов на почту в разделе «Обратная связь».

Будем очень признательны, если вы оставите отзыв о нас на Яндекс или Google.
Ещё можно написать отзывы на Yell, Отзовик, Zoon, Flamp, Inetshopper, SPR, Жёлтые страницы, Minimum-price.ru.