Доставка

Доставка на дом, в офис, магазин, на предприятие или самовывоз со склада белорусских молочных продуктов

Доставка

Авто с холодильником Доставка молочной продукции производится по Москве и Московской области на дом, в офис, на предприятие, в магазины, ярмарки и рынки. Также возможен самовывоз со склада в Москве по предварительному заказу через сайт или по телефону.

Молочные продукты доставляются по Москве в основном в среда и субботу. Для более конкретного согласования даты доставки, наш оператор обязательно свяжется с Вами после обработки вашего заказа. А также за день до согласованной доставки мы связываемся для сообщения покупателю возможного интервала времени доставки. Обычно это двух-трёх часовые интервалы, например, с 7 до 9, с 12 до 15 и в т.п.

Самовывоз

Самовывоз молочной продукции в будни со вторника по пятницу с 9 до 22 на нашем складе по адресу ул. Гостиничная, д. 12 (ближайшие м. Владыкино или МЦК Окружная).
При самовывозе предоставляется дополнительная скидка 5% на весь заказ.

При оформлении заказа обращаем внимание

Доставка не всегда возможна на требуемый для вас день и желаемый час времени.
Заказы, оформленные до 13:00 доставляются, как правило в следующий день ближайшей доставки.
Доставка заказов оформленных после 13:00 будет осуществляться не менее, чем через день.
Заказы оформленные в пятницу после 15:00 будут обрабатываться во вторник и с вами обязательно свяжутся.

Стоимость доставки по Москве и Московской области

Бесплатно - при заказе свыше суммы 3000 руб.
Минимальная сумма заказа 1500 руб.
Платная доставка при сумме заказа:
от 1500 до 2000 руб. - 250 руб. (внутри МКАД), 300 руб. (за МКАД).
от 2000 до 3000 руб. - 200 руб. (внутри МКАД), 250 руб. (за МКАД).

Стоимость самовывоза со склада в Москве

Минимальная сумма заказа 1500 руб.
Бесплатно можно забрать заказ.

Дополнительные условия доставки

Заказы доставляются по указанному Вами адресу и в согласованный с оператором интервал времени, который обычно составляет 2-3 часа.
Доставка молочных продуктов осуществляется до дверей квартиры, офиса, предприятия, магазина.
Если не будет возможности припарковаться не нарушая ПДД, также вынуждая при этом занимать проезд для других автомобилистов, то водитель не сможет оставить машину и покупателю придётся принимать товар у подъезда.
При получении молочной продукции вам необходимо в присутствии работника доставки проверить состояние упаковки, внимательно осмотреть внешний вид товара и пересчитать количество. При отсутствии внешних дефектов и претензий к комплектации товара расписаться в накладной о приёме товара и оплатить курьеру либо наличными, либо картой, если у данного курьера имеется терминал.
Если нет лифта, а этаж выше 2-го, то возможно добавление платы за подъём (200 руб.) к стоимости заказа, либо можно бесплатно принять заказ у подъезда. При заказах превышающих 30 кг плата за подъём согласовывается индивидуально.
Если по каким-то причинам курьер не смог до вас добраться в день доставки (пробки на дорогах, аварии, обстоятельства непреодолимой силы и т.п., что крайне редко), доставка будет осуществлена в следующий ближайший день доставки или любой другой удобный для вас день. Надеемся на Ваше понимание и терпение.

Документы покупателю

Физическое лицо, которое оплачивает наличными, картой курьеру или на сайте

Товарный чек
Кассовый чек

Юридические лица, оплатившие по безналичному расчёту

Товарную накладную (ТОРГ-12)
ВСД в системе Меркурий
УПД в системе ЭДО с документами для Честного Знака

Юридическое лицо, оплачивающее наличными

Товарную накладную (ТОРГ-12)
Кассовый чек
ВСД в системе Меркурий
УПД в системе ЭДО с документами для Честного Знака

Претензии по качеству

Претензии по качеству принимаются операторами при наличии документов, подтверждающих оплату. Во избежание возможных недоразумений сохраняйте эти документы в течение всего срока годности купленных молочных продуктов, а также сам некачественный товар с упаковкой. Возврату и обмену могут подлежать только товары, которые предъявлены в упаковке и с не истёкшим сроком годности на момент возврата (обмена), а также при соблюдение условий хранения указанные заводом изготовителем на упаковке.

В соответствии с п.4 ст. 497 ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи по образцам только при условии, что такой отказ последовал до передачи товара, и только при условии возмещения продавцу расходов, связанных с исполнением договора, например, расходов на доставку.

Регионы доставки

Доставка по Московской области производится в следующие города

Балашиха	Красногорск
Видное	Люберцы (не все районы)
Дзержинский	Мытищи (не все районы)
Железнодорожный	Реутов
Зеленоград	Щёлково
Котельники	Щербинка

По другим населённым пунктам возможность доставки нужно уточнять у менеджера.

Связь и отзывы

Мы работаем над качеством обслуживания наших покупателей, поэтому ждём ваших отзывов на почту в разделе «Обратная связь».

Будем очень признательны, если вы оставите отзыв о нас на Яндекс или Google.
Ещё можно написать отзывы на Yell, Отзовик, Zoon, Flamp, Inetshopper, SPR, Жёлтые страницы, Minimum-price.ru.